Закажите маркетиноговое исследование!
Что хотят ваши клиенты? Как они видят вашу компанию?
you business service
e-mail: info@youbs.ru | tel. +79275091368 | Viber / WhatsApp +79275091368 | Skype youbs | web: www.youbs.ru

Маркетинговые исследования

Что такое маркетинговое исследование
Маркетинговое исследование — это разновидность социологического исследования, сфокусированного на изучении рыночной ситуации, желаний, предпочтений и поведения потребителей и других игроков рынка. На практике оно состоит из системного поиска, сбора и анализа информации для того, чтобы принять правильные управленческие решения в области производства и сбыта продукции компании.

Целью любого маркетингового исследования в конечном счете является формирование стратегии и тактики компании с учетом реально существующих и потенциально возможных факторов и условий рынка, с одной стороны, и ее позиции и перспектив — с другой. При этом сущность исследования традиционно заключается не в установлении некой абсолютной истины, а в снижении уровня неопределенности рыночной ситуации, особенно при долгосрочном прогнозе. На основе грамотно проведенного исследования компания получает возможность снизить бизнес-риски и возможные потери. Особая востребованность таких исследований возникает там, где рынок является профицитным и преимущество находится не у продавца, а у покупателя.

В ходе проведения маркетингового исследования решается сразу несколько групп задач:

- поисковые: сбор, фильтрация и сортировка информации для дальнейшего изучения;
- описательные: определение сути проблемы, ее структурирование и выявление всех действующих факторов;
- казуальные: поиск связи между определенными факторами и выявленной проблемой;
- тестовые: апробирование найденных путей или механизмов решения маркетинговой проблемы;
- прогнозные: предвидение будущей ситуации на рынке.

Когда и зачем маркетинговый анализ нужен бизнесу
Маркетинговый анализ дает важную и актуальную информацию о том, какова ситуация на рынке, насколько эффективно компания продвигает свою продукцию, помогает выбрать правильную стратегию продвижения, возможные направления развития бизнеса. Маркетинговые исследования необходимы в следующих ситуациях:

Для принятия ключевых маркетинговых решений. В первую очередь исследования нужны для сбора объективной информации о рыночной ситуации, когда компания запускает новые масштабные проекты, в случае выхода на новый рынок (географический или товарный), если предстоит крупная рекламная кампания. При солидных инвестициях собственники и руководители должны быть полностью уверены в эффективности вложений. В рамках такого исследования проводится оценка рынка, анализ конкурентов, изучение каналов и методов продвижения. К этой же группе относится и разработка нового товара или услуги. В этом случае задачей исследования будет поиск новых идей, инсайтов, рыночных ниш и неудовлетворенных потребностей.
Для оценки эффективности деятельности. В ходе исследования такого типа можно оценить динамику продаж, уровень известности бренда, лояльность и удовлетворенность потребителей, конкурентные позиции, восприятие имиджа компании.
Для решения проблем. Очень часто компании проводят маркетинговое исследование, когда в бизнесе уже возникли проблемы — падают продажи, уходят потребители, атакуют конкуренты — для того, чтобы выработать антикризисную стратегию деятельности.

Основы проведения маркетингового исследования

Кроме видов мероприятия, стоит рассмотреть основы его проведения. Их можно классифицировать на 7 групп.

Исследование рынка. Рынок изучается с разных сторон. Здесь определяют характеристики потребителя, объем рынка, его географию, конкурентов и общеэкономические и другие вешние факторы, которые напрямую влияют на успешность и доходность бизнеса.

Исследование сбыта. Изучение рынка с точки зрения сбыта продукции или товаров. Сюда входит оценка способов торговли, определение географических границ сбыта, эффективности сбытовиков, объемов продаж, доходов и расходов.

Исследование товара или продукции. Определение сильных и слабых сторон товара или продукции в сравнении с аналогами конкурентов. Анализ возможности производства новых изделий, их плюсов, минусов, методов продвижения и продаж. Изучение потребностей ЦА для создания эффективной упаковки и разнообразного ассортимента, который сможет удовлетворять запросы потребителей.

Исследование рекламы. Анализ эффективности всех инструментов рекламы и вложенных в маркетинг денег: насколько быстро они окупаются.

Экономический анализ. Детальное изучение доходов и расходов, цен и прибыли. Прогнозирование будущих финансовых показателей бизнеса.

Мотивационный анализ. Это один из видов изучения целевой аудитории. Оно помогает понять, как потребитель принимает решение о покупке, по каким критериям выбирает товар или услугу.

Исследование внешнего маркетинга. Это в меньшей степени касается рекламы и продвижения. Здесь речь идет о мезосреде — уровень развития экономики в регионе, окружение бизнеса, изменения законодательства и другие внешние факторы.

Вот главные основы проведения маркетинговых исследований. Список не исчерпывающий и в каждой отдельной ситуации он может иметь десятки дополнительных пунктов.

Маркетинговое исследование — это мероприятие необходимое любому бизнесу, чтобы он был конкурентоспособным и прибыльным. С его помощью можно изучить и понять целевую аудиторию, конкурентов, сильные и слабые стороны своего предложения. А еще оно поможет решить или предупредить проблемы.